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信件总数1225件 已受理件数519件 已办结件数706件
2025年第一季度接收公众来信31封，办结24封
来信主题：
教育局的领导好，我想咨询一下孩子上学的事情，我是张家口的，在涞水买的房，孩子也一直在涞水上学，明年涉及到升初中，按照划片要求我们要报名五中，请问我们要准备什么手续？
来信时间：
2024-10-22 08:54:39
回复:
由于每年各中学招生报名手续略有不同，2025年招生政策尚未制定。我们请您关注“涞水教育”微信公众号，我们将在2025年5-6月发布各中学2025年招生政策以及手续等相关问题，届时，如您有更多疑问，欢迎您致电涞水县教体局基教股（0312-4524604）咨询。
回复单位：涞水县教育和体育局
回复时间：2024年10月25日
回复单位：涞水县教育和体育局
回复时间：2024年10月25日
来信主题：
领导您好，花溪壹号院物业在我不之情的情况下，在距离我家卧室3米绿化带处违规安装建设电动车棚，我家卧室北侧东侧，把我家多一半都围上了，现在严重扰民，影响家里老人孩子的正常休息，严重超出居住区噪音分贝值，影响附近居民休息及日常生活，领导们能否协商解决，重新选址安装。有严重的消防安全隐患，
来信时间：
2024-10-21 16:31:28
回复:
起初，由于项目规划未验收，现场的充电桩及充电车棚被定性为拆除充电设施设备。后经相关部门核实，确认楼前绿地已于2021年验收合格。为了充分尊重业主意见，物业对业主展开全面调查。调查结果显示高达80%的业主不同意拆除充电车棚及充电桩。针对噪音问题，物业积极联系厂家，制定了针对性的隔音方案，确保隔音措施的有效性。在充电车棚的显著位置设置标识，提醒业主在充电时关闭电动车的报警装置；不断调整和完善隔音措施确保噪音扰民情况得到有效解决。
按照涞水县住宅小区电动自行车消防安全专项整治百日行动方案规定：新建充电桩、充电棚无需办理任何手续，自规、执法、消防、住建等部门，不作为破坏绿化、私搭乱建及擅自占用公共区域等违法违规事项处理。
回复单位：涞水县住房和城乡建设局
回复时间：2024年10月25日
按照涞水县住宅小区电动自行车消防安全专项整治百日行动方案规定：新建充电桩、充电棚无需办理任何手续，自规、执法、消防、住建等部门，不作为破坏绿化、私搭乱建及擅自占用公共区域等违法违规事项处理。
回复单位：涞水县住房和城乡建设局
回复时间：2024年10月25日
来信主题：
尊敬的县领导，怡景嘉园小区门口的路（涞阳南路-益民路路段）目前严重损毁，道路坑坑洼洼，雨天泥泞不堪，出行不安全，变成了石子路，涞阳路和益民路都是沥青路，想问一下这段路是属于市政道路还是属于怡景嘉园小区道路，政府领导是否可以推进铺沥青，万分感谢！
来信时间：
2024-10-21 16:16:54
回复:
经查，怡景嘉园小区门口（涞阳南路-益民路路段）该路段不属于县城区市政道路，同时经我局翻阅县城区规划图，该路段亦属于规划道路。
回复单位：涞水县住房和城乡建设局
回复时间：2024年10月25日
回复单位：涞水县住房和城乡建设局
回复时间：2024年10月25日
来信主题：
领导好：自我2015年购买的金润名典小区房子，开发商一直未给办理房产证现在一直联系不上开发商，联系物业，物业让联系开发商，但是开发商那边一直联系不到，请领导帮忙核查，我该找谁解决问题谢谢！
来信时间：
2024-10-18 11:52:39
回复:
涞水县金润名典小区由高碑店市金润房地产开发有限公司开发建设，我局已经为该小区办理了产权大证。根据《不动产登记暂行条例实施细则》相关登记要求：不动产登记依申请启动，申请房屋所有权转移登记的，应当根据不同情况，提交下列材料： （一）不动产登记申请书；（二）身份证明材料；（三）原不动产权属证书（大证）；（四）商品房买卖合同；（五）契税完税凭证。
经我局不动产登记中心工作人员与反映人联系，开发企业先行代收契税之后，未给反映人缴纳，导致不动产权证书迟迟不能办理。经与开发企业联系，反映人的大票已开，但契税仍未给反映人缴纳。目前，反映人已向法院起诉。
回复单位：涞水县自然资源和规划局
回复时间：2024年10月24日
经我局不动产登记中心工作人员与反映人联系，开发企业先行代收契税之后，未给反映人缴纳，导致不动产权证书迟迟不能办理。经与开发企业联系，反映人的大票已开，但契税仍未给反映人缴纳。目前，反映人已向法院起诉。
回复单位：涞水县自然资源和规划局
回复时间：2024年10月24日
来信主题：
您好，我是涞水县金润名典小区5号楼住户，目前我们小区1.2.3.4号楼均已接入天然气，现在就是5号楼一直未接入，找物业，物业让找燃气公司，找燃气公司，燃气公司让找物业，从去年就说试压，一直到今年都快过完了一直没有结果，烦请领导帮忙核实下具体什么时候可以正式同燃气，谢谢
来信时间：
2024-10-18 11:48:15
回复:
经了解，目前金润名典小区5号楼正在保压测试，我局工作人员已与反映人进行电话沟通并解释当前进展情况。
回复单位：涞水县住房和城乡建设局
回复时间：2024年10月24日
回复单位：涞水县住房和城乡建设局
回复时间：2024年10月24日
来信主题：
清山•十里花开小区不给集中供暖，都四年了，总托着，一问就让我们自采暖，合同都是集中供暖，现在又说让我们交7000元才给供暖，请领导给我们做主，解决民生问题！
来信时间：
2024-09-25 22:03:13
回复:
经查，清山十里花开小区市政中压燃气管网已接入该小区，已正常通气。
回复单位：涞水县住房和城乡建设局
回复时间：2024年9月29日
回复单位：涞水县住房和城乡建设局
回复时间：2024年9月29日
来信主题：
尊敬的各位领导你们好：
2015年购买嘉兴园B区房产，小区物业代收房产契税和公公维修基金至今未办理房本，经了解，物业是代替房产开发商收取的，因房产开发商挪用款项导致该类目款项无法替业主办理房本，业主自行办理房本的房产开发商也没钱退。请问相关领导房地产开发公司代替税务局收取契税和公维基金是否合规合法，开发商无法退换业务费用作为老板姓如何维权。盼复
来信时间：
2024-09-25 17:07:40
回复:
经我局不动产登记中心工作人员与反映人联系，开发企业先行代收契税和公维之后，未给反映人缴纳，导致不动产权证书迟迟不能办理，之后，反映人与开发企业约定由反映人再次缴纳一次费用先行办理不动产权证书，之后再由开发企业将前期缴纳的费用退还反映人。目前，反映人的房本已经办理完成，但开发企业一直未给反映人办理退费手续，反映人与开发企业协商，将此笔费用转为物业费，开发企业也未同意。
经我局不动产登记中心工作人员与开发企业联系，开发企业负责人称10月份将为反映人退款。
回复单位：涞水县自然资源和规划局
回复时间：2024年9月29日
经我局不动产登记中心工作人员与开发企业联系，开发企业负责人称10月份将为反映人退款。
回复单位：涞水县自然资源和规划局
回复时间：2024年9月29日
来信主题：
文成时代小区门口西边停车位已经成了垃圾场苍蝇满天飞，有没有人管理一下，摆摊的脏乱差，走不了路
来信时间：
2024-09-25 15:39:14
回复:
经查，涞水县城西关街文成时代小区西侧停车位服务于文成时代小区，场地隶属文成时代小区，反映人所述地址由文成时代小区物业负责日常清扫保洁，执法局负责西关街主路面的清扫保洁，此地点收集运输不在我局服务范围内。我局分别在西关小学西侧以及西关街与泰安路交叉口西北侧分别设置有垃圾投放点。
回复单位：涞水县城市管理综合行政执法局
回复时间：2024年9月29日
回复单位：涞水县城市管理综合行政执法局
回复时间：2024年9月29日
来信主题：
石亭镇八岔沟村去下庄村以前从拒马河低能过去，由于暴雨道路冲毁，去涿涞路需要绕行很远，希望政府能给解决，方便百姓出行
来信时间：
2024-09-24 19:04:03
回复:
经查，石亭镇八岔沟村到下庄的河底道路，属于天然道路，不是正式路网，自23.7洪水冲毁后，考虑到安全因素，此道路不在进行修复。
回复单位：涞水县石亭镇人民政府
回复时间：2024年9月28日
回复单位：涞水县石亭镇人民政府
回复时间：2024年9月28日
来信主题：
石亭镇八岔沟村村里主道路坑坑洼洼，年久失修，为了百姓出行方便，希望政府能给修路，路灯也是大部分都不亮，希望政府能给解决，方便老百姓出行，希望咱们县越来越好
来信时间：
2024-09-24 19:01:02
回复:
经查，八岔沟村道路因年久失修，有破损情况，因村集体无收入，暂未维修，目前正在筹集资金，修缮道路，道路路灯均已经修缮完毕。
回复单位：涞水县石亭镇人民政府
回复时间：2024年9月28
回复单位：涞水县石亭镇人民政府
回复时间：2024年9月28