为深入贯彻落实“三深化三提升”活动要求,我县公安局将从基层所队和窗口单位抓起,切实强化服务理念,规范服务行为,全面提升公安队伍整体工作能力和服务水平,县公安局向全县人民和社会各界承诺如下: 一是依法行政,实行政务公开 认真执行国家及省、市、县有关的法律、法规和规定,坚持依法行政,严格按照相关政策、程序办理行政审批事项。坚持公平、公正、公开的原则,向社会各界公开涉及县公安局的行政许可依据、行政审批流程等事项,加强社会监督。 二是转变职能,确保高效服务 加快职能转变,减少中间环节,简化办事程序,高效快捷办理服务事项。 我县公安局交警大队车管所通过整合服务窗口,实现了受理、审核、缴费、发证“一次排队、一次办结”,全面落实“四个减免”“一窗通办”的承诺; 出入境大队对外公布了预约电话及网上预约办证网址,开通了专门预约办证窗口,实行全程领办机制;同时开通了微信、支付宝等移动支付服务,同时为申请人开通了证照速递业务; 户籍中队自2019年5月1日起,办理《临时身份证》由一个工作日改进为立等可取,让群众只跑一次,不跑两趟。 三是强化培训,提高优质服务 我县公安局每月对窗口单位工作人员进行一次思想政治教育和业务技能培训,确保做到素质过硬、业务熟练、文明礼貌、服务周到。同时,严格要求工作人员,坚决遵守廉政准则和各项规章制度,严禁吃拿卡要,杜绝以权谋私、行贿受贿等违纪违法行为。 |